Закон України “Про кредитні спілки”

(№ 2908-111 від 20 грудня 2001 року)

  • ст. 2 визначає основні принципи діяльності кредитних спілок,
  • ст. 11 висвітлює права і обов’язки членів кредитних спілок,
  • ст. 21 встановлює, що послуги членам органів управління мають надаватися на таких самих умовах, що й усім іншим членам спілки.

Закон України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”

(№ 2664-ІІІ від 12 липня 2001 року)

  • ст. 6 визначає перелік умов, які має містити Договір про надання фінансових послуг.

Закон України “Про захист прав споживачів”

(№ 1023-ХІІ від 12 травня 1991 року)

  • ст. 11 захищає ваші права як споживача в разі придбання продукції у кредит.

Права споживачів при укладанні кредитної угоди на придбання товарів у кредит

(за законами України «Про захист прав споживачів» і «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг»)

Яка інформація повинна обов’язково міститися в кредитній угоді?

В угоді має бути зазначено:

  • назву документа (Увага! Це має бути саме кредитна угода чи договір, а не скажімо, “Угода про участь у групі самофінансування” чи “Угода про купівлю в групі” – якщо назва документа не відповідає його змісту, захистити ваші права буде дуже важко!);
  • назву, адресу та реквізити фінансової установи;
  • прізвище, ім’я і по батькові, адресу позичальника;
  • найменування і суму фінансової операції;
  • детальний розпис загальної вартості кредиту для споживача;
  • дату видачі кредиту або, якщо кредит видаватиметься частинами, дати і суми надання таких частин кредиту та інші умови надання кредиту (Увага! Обов’язково має бути чітко визначено, коли саме ви отримаєте кошти за кредитом!);
  • право дострокового повернення кредиту;
  • річну відсоткову ставку за кредитом;
  • строк дії угоди;
  • порядок зміни і припинення дії угоди;
  • права та обов’язки сторін, відповідальність сторін за невиконання або неналежне виконання умов угоди;
  • інші умови за згодою сторін;
  • підписи сторін.

Чи можливе дострокове розірвання кредитної угоди?

  • Можливе – протягом 14 днів з моменту отримання примірника укладеної угоди. Протягом цього часу позичальник може вимагати дострокового розірвання такої угоди.
  • При цьому він не зобов’язаний пояснювати причину такого розірвання. А кредитор повинен повернути кошти, сплачені позичальником при укладенні кредитної угоди, протягом 7 днів. За кожен день затримки позичальнику виплачується неустойка в розмірі 1 % від неповерненої суми.

Право на дострокове розірвання угоди не поширюється на:

  • споживчі кредити, забезпечені іпотекою;
  • споживчі кредити на придбання житла;
  • споживчі кредити, надані на придбання послуги, виконання якої відбулося до закінчення строку відкликання згоди.

Увага! Перш ніж  підписувати будь-які документи, ви маєте уважно їх прочитати. Інакше захистити ваші права буде важко!

У разі порушення ваших прав

У разі порушення ваших прав, звертайтесь у такі організації:

  • Відділ з питань захисту прав споживачів у м. Бердянську  вул. Леніна, 37/9 ( ЦКиД «Софіт»  відділ з надання адміністративних послуг «Єдиний офіс» у понеділок та четвер з 8.00 до 12.00), телефон гарячої лінії 3-61-82.
  • Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг: м. Київ, вул. Б. Грінченка, З тел. (044) 235-51-31
  • Всеукраїнська громадська організація “Союз споживачів України”. Громадська приймальня: м. Київ, вул. Чистяківська,  2-а тел. (044) 502-39-71
  • Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг (Нацкомфінпослуг)
    Місцезнаходження: вул.. Бориса Грінченко, 3 м. Київ 01001
    Понеділок  - четвер: 9:00 – 18:00, п’ятниця: 9:00 – 16:45, перерва: !3:00 – 13:45, напередодні святкових і неробочих днів тривалість роботи скорочується на одну годину;
    Тел.. (відділ звернення громадян): (044) 234-99-07; електронна пошта: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.;
    Веб – сайт: www.nfp.gov.ua
  • Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) – Департамент захисту споживачів, тел..:(044) 279-12-70;
    електронна пошта: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
    Обідня перерва з 12:00 до 13:00 години

Конфіденційність

На виконання ст.12 Закону України «Про захист персональних даних» (надалі - Закон) власник персональних даних – КРЕДИТНА СПІЛКА "БЛАГО" повідомляє про обробку персональних даних члена кредитної спілки на таких умовах:

  1. Персональні дані обробляються з метою:
    • забезпечення реалізації відносин у сфері фінансових послуг на підставі ст.10 Закону України «Про кредитні спілки»;
    • забезпечення реалізації відносин у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванню тероризму на підставі ст.18 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», ст.10 Закону України «Про кредитні спілки», ст.9 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванню тероризму».
    • забезпечення реалізації податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку та аудиту на підставі статті 70 Податкового кодексу України; ст.9 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні».
  2. Власником персональних даних оброблятимуться такі персональні дані:
    • для фізичної особи - прізвище, ім'я та по батькові, дату народження, серію і номер паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу), дату видачі та орган, що його видав; місце проживання або місце перебування фізичної особи – члена кредитної спілки, ідентифікаційний номер згідно з Державним реєстром фізичних осіб - платників податків та інших обов'язкових платежів або серію та номер паспорта, в якому проставлено відмітку органів державної податкової служби про відмову від одержання ідентифікаційного номера;
    • для фізичної особи - підприємця - прізвище, ім'я та по батькові, дату народження, серію і номер паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу), дату видачі та орган, що його видав; місце проживання або місце перебування фізичної особи - підприємця, реквізити свідоцтва про державну реєстрацію та орган, що його видав, реквізити банку, в якому відкрито рахунок, і номер банківського рахунку (за наявності);
    • інформація про фінансовий стан в сукупності з інформацією, яка може ідентифікувати такого члена кредитної спілки;
    • інформація про рахунки, внески та інші фінансові операції члена кредитної спілки в кредитній спілці в сукупності з інформацією, яка може ідентифікувати такого члена кредитної спілки.
    • інформація щодо притягнення до кримінальної відповідальності.
  3. Персональні дані можуть передаватимуться третім особам виключно з метою дотримання чинного законодавства України.
  4. Суб’єкт персональних даних – повідомлений, що відповідно до ч.1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» підставами для обробки персональних даних кредитною спілкою є необхідність виконання обов'язку володільця персональних даних, який передбачений законом.
  5. Суб'єкт персональних даних має наступні права відповідно до Закону:
    • знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
    • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
    • на доступ до своїх персональних даних;
    • отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
    • пред'являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
    • пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
    • на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
    • звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженої особи або до суду;
    • застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
    • вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
    • відкликати згоду на обробку персональних даних;
    • знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
    • на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.